Regulamin


Regulamin

 

Ogólne warunki Regulaminu Kwiaty Tess.pl

1.1   Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka ustala ogólne warunki dla klientów indywidualnych, instytucjonalnych, Podmiotów Gospodarczych, Jednostek Prawnych .

1.2   Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka w warunkach regulaminu oznacza każdorazowo właściciela i operatora oraz administratora reprezentowanego przez Teresę Mikulecką

1.3   Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka zobowiązuje się do realizacji bukietów i przesyłek kwiatowych oraz innych artykułów zamieszczonych na stronie na terenie Warszawy i bliskich okolic , a w przyszłości na terenie całego kraju i zagranicą.

1.4    Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka realizuje dostawę kwiatów, kompozycji kwiatowych, koszy i wyrobów florystycznych na terenie Warszawy i bliskich okolic. Dostawy kwiatów obsługują firmy kurierskie  Easy Curiers i BSK Serwis .

1.5    Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka  realizuje dostawę kwiatów przesyłek kwiatowych za pośrednictwem kwiaciarni partnerskich , które powiązane są partnersko z firmą Kwiaty Tess.pl ( Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka )

1.6    Wszystkie produkty przedstawione na stronie Kwiaty Tess.pl są nowe stworzone w naszej kwiaciarni i służą w dalszej odsprzedaży .

1.7    Produkty przedstawione na stronie Kwiaty Tess.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

1.8    Produkty na stronie Kwiaty Tess.pl są objęte cenami brutto i zawierają podatek Vat , wyrażonymi w złotych polskich.

1.9    W momencie złożenia na stronie Kwiaty Tess.pl zamówienia , cena widniejąca przy produkcie jest wiążąca dla obu stron .

1.10       Zamówienia dokonywane przez internet są wiążące.

1.11   Obowiązujące i wiążące są  zamówienia składane na odległość , zamówienia składane mailem, telefonicznie, smsem  przez fax . Klient, Podmiot Gospodarczy, Jednostka Prawna mają prawo do zmiany zamówienia telefonicznie lub mailowo nie później niż 3 godziny przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Administrator strony Kwiaty Tess.pl zastrzega sobie prawo do odmowy zmiany zamówienia , jeśli termin zmiany zamówienia będzie krótszy niż 3 godziny.

1.12     Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie kwiatów ( przesyłki kwiatowej) i innych artykułów z  powodu błędnie podanych danych odbiorcy, błędnego adresu, jak również z powodu nieopłacenia zamówienia.

1.13     Realizujemy zamówienia opłacone po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na koncie bankowym Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka .

1.14     W innym przypadku realizujemy zamówienie czyli przed zaksięgowaniem wpłaty ,jeżeli zleceniodawca prześle potwierdzenie przelewu na adres mailowy biuro@kwiatytess.pl lub inny podany adres przez konsultanta .

1.15     Walutą do zamówień jest Polski Złoty , w takiej samej walucie będą dokonywane zwroty.

Jeżeli nadawca złoży zamówienie a w wyznaczonym czasie odbiorcy nie będzie pod wskazanym adresem, kurier będzie próbował skontaktować się telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS z odbiorcą .

1.16     Sklep Kwiaty Tess.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą RODO. Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe, mają prawo do poprawienia bądź wykreślenia swoich danych. Firma Kwiaty Tess.pl Teresa Mikulecka zobowiązuje się do nieudostępniania w/w danych osobom trzecim na inne cele niż związane z realizacją zamówienia.

1.17     Składnie Zamówienia

1.18     Zamówienia składane są poprzez stronę internetową firmy Kwiaty Tess.pl. z dostępnych ogólnie przeglądarek internetowych , drogą e- mail, faksem , telefonicznie lub esmsem . Zamówienia składane telefonicznie przyjmujemy od godz. 8.30- do 18.30. od poniedziałku do soboty , w niedzielę od godz. 10.00 -do 15.30

1.19     Klienci mogą składać zamówienia w ofercie firmy Kwiaty Tess.pl 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę . Tylko zamówienia które zlecane są telefonicznie przyjmowane są od poniedziałku do soboty od godz. 8.30 -do 18.30 , w niedzielę od 10.00- 15.30

1.20     Aby wybrać produkt z oferty Kwiaty Tess.pl klient powinien wybrać produkt- y ,określić ilość i wielkość, dodać do koszyka. Podać dokładne dane ( imię , nazwisko , adres ….) a następnie dokonać wyboru płatności .

1.21     Poprawne złożenie zamówienia to.

1.22     Dokładne wypełnienie formularza zamówienia w szczególności pól oznaczonych gwiazdką* , jeżeli dane są niedokładne, firma Kwiaty Tess.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia , jednak wcześniej próbuje ustalić poprawne dane odbiorcy kontaktując się z zamawiającym telefonicznie lub mailowo.

1.23     Po potwierdzeniu zamówienia , nie ma możliwości modyfikowania zakupu poprzez stronę internetową , w sprawach pilnych prosimy o kontakt telefoniczny tel./fax  22 646 94 33 .

1.24     Po złożeniu zamówienia klient otrzyma drogą e- mail automatycznie wygenerowane potwierdzenie dokonanego zamówienia .

1.25     Umowa zawarta między zamawiającym (klientem)a sprzedającym Kwiaty Tess.pl Teresa Mikulecka trwa do momentu zrealizowania zamówienia , tj. doręczenie kwiatów pod wskazany adres przez zamawiającego .

1.26     Realizacja zamówień w czasie 

1.27     Dostarczenie Kwiatów na terenie Warszawy i okolic złożone i opłacone w dniu powszednim pon.-piąt. do 15.00 w sobotę do godz. 13.00  możemy zrealizować w tym samym dniu najwcześniej w ciągu 4 godz. .W dzień powszedni po godz. 18.00  a w sobotę po godz. 16.00 zamówienie zostanie zrealizowane dnia następnego.

Za dostarczenie po godz. 18.00 pobierane są dodatkowe opłaty jak również dodatkowe opłaty pobierane są w dni świąteczne i weekendy

 

Dostawa przesyłki kwiatowej na terenie Warszawy

 

dostawa do godz. 18.00 pn. -pt.        28 zł

dostawa po godz. 18.00 pn. -pt.        30 zł

dostawa sobota, niedz., święta          50 zł

 

Dostawa kwiatów  poza granicami Warszawy

 

dostawa do godz.  18.00  pn. - pt.  do 10 km - 50 zł

dostawa do godz.  18.00  pn. -pt.   do 20 km - 68 zł

dostawa do godz.  18.00 pn. - pt.   do 30 km - 86 zł 

dopłata - dostawa po godz. 18.00 poza granicami Warszawy

                sobota , niedziela, święta +50 % ceny podstawowej .

W dniach świątecznych ( 21 stycznia – Dzień Babci , 14 Lutego – Walentynki , 26 Maja – Dzień Matki , realizacja zamówień odbywa się w godzinach 9.00-21.00 .00 bez wyznaczonego przedziału czasowego !!!

 

W sytuacji gdy :

 

Kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, zostawiamy w drzwiach informację z numerem telefonu o przesyłce kwiatowej. Po kontakcie odbiorcy z kwiaciarnią  bukiet prześlemy ponownie w umówionym terminie za dodatkową opłatą.

 

Formy Płatności

 

Aby zrealizowć zamówienie prosimy wpisać w formularzu zamówieniowym wymagane dane dotyczące formy płatności.

 

Karta Kredytowa

 

Visa , Visa Elektron, Master Card Electronic, Maestro, American Express

 

Bankowość Elektroniczna

 

Przelew z Państwa rachunku za pośrednictwem  Płatności pl. 
 

 

Przelew  Tradycyjny

 

Przelew z Państwa rachunku bezpośrednio na nasze konto bankowe PKO BP SA .

NR 52 1020 1169 0000 8502 0307 4770   

 

 

 

Pragniemy Państwa poinformować iż zrealizowanie przesyłki kwiatowej zostanie dokonane dopiero po odnotowaniu pełnej wpłaty na koncie.  W celu szybkiego zweryfikowania wpływu płatności prosimy o przesłanie potwierdzenia dokonania wpłaty na nr tel/fax 22 646 94 33 

 

Informacje do przelewu :

 

Kwiaciarnia Tess Teresa Mikulecka

ul. Woronicza/Maklakiewicza 02-641 Warszawa

Bank PKO BP SA  Oddz. 11 w Warszawie ul. Wołoska 58/62  02-507 Warszawa

Nr rach. 52 1020 1169 0000 8502 0307 4770 

 

 

Kwiaty dostarczane na Śluby i Pogrzeby

 

Zamawiając wieńce i wiązanki prosimy Państwa o składanie zamówień  wcześniej:

 

wieńce    - 1 -2 dni wcześniej

wiązanki  - 1 -2 dni wcześniej

 

Kwiaty dostarczane na Śluby i uroczystości pogrzebowe, w takich przypadkach przekazujemy przesyłki kwiatowe pracownikom obsługi danej uroczystości. Powiadamiamy o tej sytuacji telefonicznie lub mailem zleceniodawcę. Kontakt tel. z kwiaciarnią 22 646 94 33